新氧通過自律構築黑産 “防火牆” 推動醫美行業邁進标準化進程
自中國醫美行業自律行動啓動以來,新氧發布了新一版社區公約,明确提出了“勇敢表達 友愛互動”的社區價值觀,倡導求美者在分享美麗日記等内容時應遵循真誠溝通、美好而勇敢的自我表達、友愛的互動分享等社區規範,共建真實、友好的美麗社區。社區公約之下,新氧社區建立避坑聯盟圈子,對消費者進行預警。
今年6月,國家衛健委等八部委聯合發布了《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》,對非法醫療美容服務進行重點專項整治。
在此背景下,新氧持續推進行業自律行動,淬煉黑醫美治理的“新氧模式”,推動行業實現“三個标準化”:服務标準化、巡查标準化、商品标準化,打造平台治理的“新氧模式”,從源頭上盡力遏制“黑醫美”。
據了解,“新氧自律模式”對違法違規信息的攔截依托于風控反作弊系統架構。在這一架構下,新氧通過用戶風險指數進行安全畫像,對高風險用戶實行站内打标并且降權。
同時新氧還組建了專業審核團隊,加強對機構及醫生資質、發布内容、商品的審核,建立内容違規信息風控模型庫,強化平台治理。

雖然在行業的共同努力下,中國醫美行業自律行動取得了階段性成果,但行業治理之路仍然任重道遠。要想進一步深化行業自律行動還需要重點關注四大焦點問題。
首先,醫美是消費醫療,但重點在醫療,需要持續進行大衆科普;
其次,黑醫美利用私域流量成發展溫床,監管與治理存在空白地帶;
再則,随着醫美消費的複蘇,輕醫美違法違規迅速擡頭;
最後,傳統轉診模式或助推黑醫美發展,面臨潛在法律風險。
自2013年成立以來,新氧一直十分重視對抗醫美消費及服務的亂象,推進三個标準化建設。
2015年就率先推出“安全100用戶無憂”保障計劃,2017年推出“嚴選計劃”,2019年建立“正品聯盟”,淨化了醫美市場風氣,爲消費者帶來安全放心的消費體驗。
2020年5月,新氧聯合中整協發起醫美行業自律行動,獲得了醫生、機構、媒體的廣泛關注和積極參與。
如今,越來越多行業夥伴加入新氧發起的行業自律行動,通過多方參與、合力監督的形式督促醫美行業全産業鏈自我監管,共同推動“小而散”的醫美行業向标準化方向邁進,全面構築起醫美黑産“防火牆”。


