人文關懷在産科護理中的應用

　　近年來，醫療糾紛越來越多，特别是婦産科，據有關資料報道，全國的醫療糾紛案，婦産科占三分之一，尤以産科爲多。産科工作急，産婦情況變化快，工作預見性難，容易造成工作忙亂，解釋工作不細緻，處理記錄不及時，有的醫院産房采取産婦與家屬隔離封閉式的管理，導緻産婦恐懼，家屬焦慮，易産生對醫護人員工作的誤解與不滿。同時分娩關系到母嬰生命，再加上新生兒安全的管理等，容易引起差錯及糾紛出現。因此，在産科護理管理中，要提高病人對護理工作的滿意度，保證護理質量，護士必須注重對病人的人文關懷。

　　1 營造溫馨的環境文化

　　爲使産婦産生愉快情緒，有安全感。我們的着裝可以爲粉紅的暖色工作服，病區走廊挂設系列畫片，如孕期須知，母乳喂養的方法，注意事項，産後健身操。病房保持空氣新鮮，溫度适宜，光線柔和，牆壁上張貼快樂寶寶的圖片。同時組織産婦集體學習和觀看孕産期的保健。

　　2 制作可口的飲食文化

　　根據産婦産前的生理特點和産後的營養需要，盡量滿足其飲食要求。營養師可變換調劑飲食花樣，制作出色香味美的飲食，達到食療的目的。同時，在飯前播放一些輕柔優美的輕音樂，刺激胃分泌及腸蠕動，幫助消化 ［1］ 。

　　3 善于使用美好的語言、行爲文化

　　語言是人類相互交流思想和表達感情的工具，美好的語言是一首詩，是一曲悅耳的音樂，它給人一種美的享受。南丁格爾說:“要使千差萬别的病人達到治療和康複所需要的最佳心理狀态，本身就是最精細的藝術。”因此，護士要掌握語言藝術，加強語言修養，用語準确恰當，再加上适時的非語言行爲，比如:觸摸、巡視。這樣可以很快縮短彼此的距離，減少誤會甚至沖突的發生。例如，有一位初産婦，即将爲人母，心理即興奮，又緊張，在醫生辦公室門口東張西望，責任護士在巡視病房時看到這一情況後，就主動地迎上去詢問，并向病人介紹科室的設備，醫生的技能和整個分娩的過程，聽完護士的介紹後，這位初産婦的眉角一下子就舒展開來，并于當晚積極的配合助産士，順利地分娩出一個男嬰，出院前産婦及家屬再三地向我們表示感謝。

　　　綜上所述，在産科這個特殊的護理工作中，隻有善于與病人溝通，給予病人人文關懷，才能真正讓病人受益，真正做到“一切以病人爲中心”。