正視“上司恐懼症”

　　見到上司，你是否有難以消除的距離和敬畏感？當下，“懼怕上司”已經成爲一些人職場發展的人際瓶頸，他們往往因此而不自覺減少與上司面對及溝通的機會。一般的職員，見到等級比自己高的領導總是會懼怕三分，有些人甚至一看到上司就會緊張，連正常的表達都受到影響，長此以往就會影響到個人的工作表現。其實，再威嚴的領導都不會毫無理由地橫加指責職員，這些表現都是因爲過度緊張、焦慮的心理因素而造成，想要解決“上司恐懼症”，關鍵就在于如何正視并處理好與上司之間的關系。
   
　　電梯間裏的尴尬
   
　　進入公司，會遇見上司的第一個公共場合，可能就是空間狹小的電梯，因此很多上班族隻要有充裕的時間，都會在乘坐電梯前，根據其他乘坐的對象而進行選擇，盡量避免與上司同坐一個電梯間，以引起不必要的尴尬。
   
　　Sally就曾經不止一次遭遇過這樣的事情。在她第一天進入公司時，就與公司的大老闆走進了同一個電梯間，當時她并不曉得身邊這個又矮又瘦的老頭就是這家著名日企的CEO，不僅沒有表示出應有的禮貌，讓年長者先走出電梯，還在電梯中打了一通電話，言語之間對身邊這位老人家有些看不起。沒料到，在進行公司培訓時，她才驚訝地發現電梯裏那個貌不驚人的老頭，就是公司的大老闆，老闆在進行員工激勵時，還用了一大早在電梯裏受到的“冷遇”作爲例子，教導新人要懂得尊重身邊每個看似普通的人。
   
　　之後，Sally在公司裏一直夾着尾巴做人，每次乘坐電梯都會很小心，生怕再犯什麽錯誤。但就在上個月的某一天，她再次遭遇到發生在電梯裏的尴尬。那天，Sally加班到晚上十點多，整幢大樓已經空空蕩蕩，當她疲憊地坐上電梯，想要趕快回家時，電梯卻在樓下幾層停了下來，而走進來的恰恰就是那個曾經被她輕視過的公司大老闆。老闆顯然也認出了她，猶豫了一下還是走進了電梯。在電梯下降到一樓的過程中，Sally的腦中一片混亂，想要借機向老闆道歉，但又怕引起更大的誤會。就在電梯快要到一樓時，背對着她的老闆突然先開了口：“年輕人，加班到那麽晚嗎？加油啊！”這一句話讓Sally大吃一驚，她連忙對老闆的關心表示了感謝，還簡單地表達了自己剛入職時冒犯他的歉意，希望能夠得到老闆的原諒。
   
　　此時，電梯剛好停在了一樓，老闆回過頭看着她，對她笑着默默地點了點頭，就走出了電梯。雖然Sally就這樣膽戰心驚地完成自己的道歉，并得到老闆的理解，但即便這樣，她仍然有些後怕。“我希望以後盡量不要再有在電梯裏遇上老闆的經曆，狹小的空間，兩個職位懸殊的人，我都不知道該說什麽好。”
   
　　錯誤的傳統印象
   
　　不少職員見到領導時總感覺底氣不足，能少接觸一次是一次。有些人盡管敬佩上司，卻認爲上司很威嚴，私下裏未必好相處，同時也怕距離太近會言多必失。由于總是躲避，職員對上司的懼怕就會在無形中不斷加重，而最終導緻溝通不暢，真正使得上司的态度威嚴有餘而信任不足。長此以往，就會形成惡性循環，使得職員與上司之間的正常交流越來越成問題。這不僅會使團隊的工作效率大受影響，更不利于團隊中每個成員的健康發展。
   
　　其實，上司都曾經是下屬，很多上司都對下屬有關愛提攜之心。
   
　　在某大型國企擔任人力資源績效評估模塊負責人的魯女士，由于對下屬要求嚴格，因此一直被視爲一位嚴厲而難以親近的上司。魯女士在做下屬時也有過不少摸爬滾打的經曆，甚至還在剛入職時對自己當時的領導也敬畏七分，所以對下屬過分的敬畏和遠離，她并沒有立刻表現出強烈的反應，而是一如既往地以高标準對他們的具體工作提出意見。但是在平時的生活中，她卻給下屬提供了更多了解她本人性格的機會。通過數次的部門聚餐、唱歌、旅遊等娛樂活動，下屬們漸漸發現她其實并不像他們想象中那麽不通人情，而上司的嚴厲往往針對的都是他們消極怠工的工作表現。
   
　　真正發掘出問題的根源之後，下屬們在工作中變得積極起來，上下級的關系也變得異常融洽，大家都親切地稱呼魯女士爲“阿姐”，甚至連生活中遇到的煩心事也會第一個告訴她，征求她的意見。
   
　　學會與上司溝通
   
　　在“上司恐懼症”的背後，隐藏着的關鍵症結也在于簡單的“溝通”二字。職員們對上司敬畏有加的做法，一般都來源于錯誤的認知，因爲個别事件的發生，而形成了以偏概全、不可扭轉的總體印象。
   
　　作爲一名普通下屬，如果對上司或是領導有所敬畏，應當克服内心的緊張和焦慮情緒，以平常心看待自己與上司的關系，不必過分揣摩上司的心意，對上司的一舉一動甚至表情和言語過于敏感，很多時候，上司的某些舉動并不是針對你個人的。更不要過分謙卑，因爲每一位員工都有自己的價值，都有自己的過人之處。
   
　　職業咨詢師建議，首先要主動去與上司接觸，千萬不要怕出錯。因爲任何一位老闆，都有自己的能力及智慧，懂得調動身邊的資源，尤其是你的老闆。經常和老闆做有效的溝通是非常有利于個人成長的。溝通時，可以嘗試着就簡單的話題開始，逐級與上司進行交流，要多肯定自己，多表達自己，這樣一來，自我價值感就會增強，而不會處處擔心上司的責難，不會過分在意他人的評價。要以主動的态度，時刻從上司那裏學習經驗，說不定上司就能成爲日後給予你重要幫助的職場貴人。
   
　　其次，與老闆開展話題比較好是用手頭的工作去請教，但不宜任何事情都讓老闆去替你決策，可以提供多套解決方案，讓老闆挑選他認爲可行的一套。這樣，可以讓老闆看到你努力的态度和工作能力，也可以從中學到老闆解決問題的方法。
   
　　最後，上司們也應該适時地放下威嚴的面具，偶爾嘗試跳開工作中的固有思維定勢，向下級展示出親和的一面，同時要擺出願意幫助後輩、傳授經驗的姿态。上司與下屬的關系其實是榮辱與共的。